Niçin
bazı organizasyonlar (kurumlar), diğerlerinden daha yüksek performansa
sahiptirler? Niçin bazı organizasyonlar; karlılık, verimlilik, kalite,
yenilik ve yaratıcılık, çalışanların ve müşterilerin memnuniyeti gibi
performans göstergeleri yönünden diğer organizasyonlardan daha iyi
konumdadırlar?
Bu ve
benzeri soruların cevabı “kurum kültürü” kavramında gizlidir.
Kurumların başarısı büyük ölçüde, sahip olduğu “kültüre”e bağlıdır.
Paylaşılan vizyon ve misyonu, değerler ve ilkeleri ifade eden “kurumsal
felsefe”, organizasyonun başarısını belirleyen en önemli unsurlardan
birisidir. Kurumsal dizayn, kurumsal davranış, kurumsal iletişim,
kurumsal adalet gibi kavramların tamamı “kurum kültürü”nün bir yönünü
oluştururlar. İyi bir kurumsal kültürün mevcut olduğu organizasyonlarda
kurumsal bağlılık ve sadakat, kurumsal yurttaşlık gibi
organizasyon başarısında pozitif etkiye sahip olacak unsurlar ortaya
çıkar.
Tıpkı
bir bireyin kimliği gibi, bir organizasyonun da “kurumsal kimliği”
vardır. Organizasyonun kurumsal kimliğini belirleyen o kurumun
kültürüdür. Organizasyon dışındakiler, kurumsal kimliğe bakarak kurumsal
imaj hakkında bir yargıya sahip olurlar. Kurum kültürü
konusunda çok daha kapsamlı bilgiler için SPK tarafından yayınlanan
Kurumsal Kültür kitabına müraacat ediniz. (Editör: Can Aktan, Ankara:
SPK Yayını.)
